Сервис Управления образования администрации города Твери

Целью создания сайта является упрощение процесса оформления путевок в детские загородные лагеря, как для родителей, так и для сотрудников Управления Образования.

Для осуществления целей проекта были выделены следующие основные задачи:

• Наличие актуальной информации о количестве свободных мест в лагере;
• Удобный личный кабинет для заявителей, который будет понятен даже неопытным пользователям;
• Информирование пользователей о жизненном цикле их заявок;
• Автоматизация процесса работы с заявками со стороны Управления Образования.

В рамках проекта был реализован автоматический расчет количества свободных мест в смене с учетом поданных заявок и уже выданных путевок. В результате этого исключаются случаи, когда родители зря тратят время на подачу документов в те смены, в которых все места уже заняты.

Для удобства взаимодействия сотрудников управления образования с заявителями был создан ряд автоматических почтовых уведомлений, которые отправляются при смене статуса заявки.

В письмах пользователи получают информацию о процессе рассмотрения их заявок, а также о том, какие действия необходимо предпринять с их стороны. Для удобства родителей важная информация на каждом этапе рассмотрения заявки также дублируется в личном кабинете.

Работа над заявкой со стороны сотрудников управления образования происходит в одном месте, вся информация по заявке собирается в одной сущности, что значительно упрощает работу.

При установке определенных статусов у заявки происходит автоматическое формирование квитанции на оплату и договора. Данные документы доступны для скачивания в личном кабинете пользователя и для администратора сайта.

В итоге после сдачи проекта уже в начале первого сезона по оформлению путевок большая часть заявителей оформляет заявки online, значительно экономя свое время.

После релиза сайта работа над проектом не остановилась. Портал постоянно дорабатывается и улучшается, учитывая потребности пользователей (как сотрудников управления образования, так и родителей). Одной из крупных доработок было создание механизма обмена информацией по оплате заявок с 1С.